品牌、营销、推广、运营、经营的区别,一次说清楚
1. 品牌:目标是让用户“记住我是谁”,从用户心智角度定义。通过品牌CIS等体系,在用户侧形成强记忆与选择偏好,企业侧提升忠诚度与复购率。构建含品牌资产、个性等的金字塔框架,按6步建立品牌。
2. 营销:旨在“卖出我是谁”,是创造、传播、传递和交换有价值市场供应物的过程。通过创造、传播、传递价值,对应产品、传播、渠道等营销动作来推动产品销售。
3. 推广:要实现“知道我是谁”,借助付费、自有、获得媒体,依4C模型,围绕核心主题,结合用户、场景、内容、媒介开展,吸引用户关注。
4. 运营:聚焦“管理我是谁”,是持续业务管理动作。涵盖产品、用户、渠道、营销等多维度运营,与用户互动并反馈问题,进行用户管理以拉长LTV。
5. 经营:追求“成长我是谁”,是企业对内外资源计划、组织等以获取经济效益和长期发展的过程。包含前台、中台、后台“三横”,以及战略、组织、流程“三坚”。
6. 7个明白营销体系:战略上要“看明白市场”“想明白势能定位”“做明白价值”;策略上要“出明白产品”“卖明白渠道”“讲明白传播”“记明白品牌”。